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Zoom Phone連携ドキュメント

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🚀 1. アプリの追加

手順ガイド

  1. Shodan Proにログイン
    • Shodan Pro（https://app.shodanpro.com）にアクセス
    • メールアドレスまたはGoogle/Microsoftアカウントでログイン
  2. 設定画面へ移動
    • 画面右上のアカウントメニューから「設定」をクリック
    • 左側メニューから「連携管理」（Integrations）を選択
  3. Zoom Phone連携を開始
    • 「Zoom Phone連携」ボタンをクリック
    • Zoomの認証画面にリダイレクトされます
  4. Zoomアカウントで認証
    • Zoomアカウントのメールアドレスとパスワードを入力
    • 「サインイン」をクリック
  5. アクセス許可の確認
    • Shodan Proが要求する権限を確認
    • 「許可」（Allow）ボタンをクリック
  6. 連携完了
    • 自動的にShodan Proの設定画面に戻ります
    • 「Zoomの連携に成功しました」というメッセージが表示されれば完了

問題が発生した場合は、下記「トラブルシューティング」セクションをご確認ください。

⚡ 2. 使用方法

前提条件

  • Shodan Proの有効なアカウント
  • Zoom Phoneのライセンスを持つZoomアカウント
  • Zoom Phoneアプリがインストールされたデバイス

機能説明

1. ワンクリック発信機能

目的: 企業・人物詳細画面から直接Zoom Phoneで電話をかける

使用方法:

  1. 企業または人物の詳細画面を開く
  2. 電話番号の横にある電話アイコンをクリック
  3. 確認ダイアログで「発信」を選択
  4. Zoom Phoneアプリが自動的に起動し、発信を開始

2. 連携状態の確認

目的: Zoom Phone連携の状態を確認する

使用方法:

  1. 設定 → 連携管理画面を開く
  2. Zoom Phoneセクションで「連携済み」と表示されていることを確認

🗑️ 3. アプリの削除

削除手順

  1. Shodan Proの設定画面へアクセス
    • Shodan Proにログイン
    • 設定 → 連携管理画面を開く
  2. Zoom Phone連携を解除
    • Zoom Phoneセクションの「解除」ボタンをクリック
    • 確認ダイアログで「解除する」を選択
  3. Zoomアカウントからアプリを削除（オプション）
    • Zoomアカウントにログインし、Zoom App Marketplaceに移動
    • 「管理」 → 「追加されたアプリ」をクリック
    • 「Shodan Pro」アプリを選択
    • 「削除」をクリック

削除による潜在的な影響

  • 機能の無効化: Zoom Phone連携機能が利用できなくなります
  • データの保持: 過去の通話履歴やメモは削除されません
  • 再連携: いつでも再度連携を行うことができます

削除後のユーザーデータの処理方法

  • アクセストークン: 即座に削除されます
  • リフレッシュトークン: 即座に削除されます
  • ユーザー情報: Zoom関連の個人情報（ZoomユーザーID等）は削除されます
  • 業務データ: 通話メモや活動履歴はShodan Pro内に保持されます

🔧 4. トラブルシューティング

アプリの追加に関する問題

「認証がキャンセルされました」エラー

原因: Zoom認証画面でキャンセルまたはブラウザを閉じた

解決策: 再度「Zoom Phone連携」ボタンをクリックして認証を完了する

「システムエラーが発生しました」エラー

原因: ネットワーク接続の問題またはZoom APIの一時的な障害

解決策:

  1. インターネット接続を確認
  2. 5分後に再試行
  3. 問題が継続する場合はサポートに連絡

電話発信に関する問題

Zoom Phoneアプリが起動しない

原因: Zoom Phoneアプリがインストールされていない、または古いバージョン

解決策:

  1. Zoom Phoneアプリの最新版をインストール
  2. ブラウザの設定でカスタムプロトコル（zoomphonecall://）を許可
  3. ポップアップブロッカーを無効化

「Zoom Phoneアプリがインストールされていません」エラー

原因: デバイスにZoom Phoneアプリがない

解決策: 公式サイトからZoom Phoneアプリをダウンロード・インストール

連携解除に関する問題

連携解除に失敗する

原因: ネットワークエラーまたは権限不足

解決策:

  1. ページを更新して再試行
  2. 別のブラウザで試す
  3. サポートチームに連絡

❓ 5. FAQ

Q: Zoom Phone連携にはどのような権限が必要ですか？

A: ユーザープロフィール情報の読み取り権限のみが必要です。通話履歴や録音へのアクセスは要求しません。

Q: 連携後にZoomのパスワードを変更した場合は？

A: OAuth認証を使用しているため、パスワード変更後も連携は維持されます。ただし、Zoomアカウント自体が無効化された場合は再連携が必要です。

Q: 複数のZoomアカウントを連携できますか？

A: 現在、1つのShodan Proアカウントに対して1つのZoomアカウントのみ連携可能です。

Q: 連携情報はどのように保護されていますか？

A: すべての認証トークンは暗号化されてAWS上で安全に保管されています。SSL/TLS通信により、データ転送時のセキュリティも確保されています。

Q: Zoom Phoneライセンスがない場合は？

A: Zoom Phone連携機能を使用するには、Zoom Phoneのライセンスが必要です。ライセンスについてはZoomの営業担当にお問い合わせください。

📞 サポート

技術的な質問やドキュメントに関するフィードバックは、サポートチームまでお問い合わせください。

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